Leveringsbetingelser
Generelt om virksomheden:
Christabellas
Ørslevgade 52 Ørslev
4100 Ringsted
Telefon: 2579 8222
christabellasindk@gmail.com
CVR: 14270507
Der tages forbehold for tryk-/tastefejl samt udgåede og udsolgte varer i webshoppen.
Ved betaling med kort ekspederer og afsender vi normalt lagervarer 0-3 hverdage efter bestilling.
GRATIS levering med T&T-post uden omdeling i hele DK ved køb for over DKK 500,-
GRATIS levering til Norge, Grønland, Færøerne og resten af Europa ved køb for over DKK 1.200,- ex. moms.
Danmark:
- 1-4 hverdages leveringstid (ca 1 uge hvis en vare er i restordre)
- Betal med Dankort, internationalt betalingskort eller bankoverførsel
- 14 dages fuld bytte- og returret
- Levering koster 29,- ved køb fra 0-199 kroner. Ordren sendes typisk som brev.
- Levering koster 48,75,- ved køb fra 200-499 kroner. Ordren sendes som pakke uden omdeling. Ønskes omdeling koster forsendelsen 73,75
- GRATIS pakkelevering uden omdeling ved køb over 500,- kroner. Ønskes omdeling koster levering 25,-
Norge og Sverige:
- 3-10 virkedagers leveringstid (lidt længere hvis en vare er i restordre)
- Betal med Dankort, internationalt betalingskort eller bankoverførsel
- 14 dagers full bytte- og returrett
- Fragt koster 70kroner som A-brev ved køb for 1-199 kroner. Ønskes forsikring og sporing, er prisen 150 kroner.
- Fragt koster 99 kroner som A-brev ved køb for 200-799 kroner. Ønskes forsikring og sporing, er prisen 175 kroner.
- Fragt koster 160 kroner som A-brev ved køb for 800-1.199 kroner. Ønskes forsikring og sporing er prisen 275 kroner.
- GRATIS levering ved køb over 1.200,- danske kroner ex. moms. Ordren sendes med sporingskode og forsikring.
- Ingen kort- og administrationsgebyrer
Grønland:
- Leveringstiden er typisk 2-6 hverdage (lidt længere hvis en vare er i restordre)
- Betal med Dankort, internationalt betalingskort eller bankoverførsel
- 14 dages fuld bytte- og returret
- Fragt koster 70 kroner som A-brev ved køb for 1-199 kroner. Ønskes forsikring og sporing, er prisen 150 kroner.
- Fragt koster 99 kroner som A-brev ved køb for 200-799 kroner. Ønskes forsikring og sporing, er prisen 175 kroner.
- Fragt koster 160 kroner som A-brev ved køb for 800-1.199 kroner. Ønskes forsikring og sporing er prisen 275 kroner.
- GRATIS levering ved bestilling over 1.500,- ex moms. Ordren sendes med sporingskode og forsikring. Ordrer over 2 kg. sendes med økonomipost, og der skal derfor påregnes noget længere leveringstid end ellers på store/tunge ordrer. Du kan opgradere til hurtig pakke, men så skal du selv betale differencen i portopris.
- Ingen kort- og administrationsgebyrer
Færøerne:
- Leveringstiden er 2-6 hverdage (lidt længere hvis en vare er i restordre)
- Betal med Dankort, internationalt betalingskort eller bankoverførsel
- 14 dages fuld bytte- og returret
- Fragt koster 70 kroner som A-brev ved køb for 1-199 kroner. Ønskes forsikring og sporing, er prisen 150 kroner.
- Fragt koster 99 kroner som A-brev ved køb for 200-799 kroner. Ønskes forsikring og sporing, er prisen 175 kroner.
- Fragt koster 160 kroner som A-brev ved køb for 800-1.199 kroner. Ønskes forsikring og sporing er prisen 275 kroner.
- GRATIS levering ved bestilling over 1.200,- Ordren sendes med sporingskode og forsikring.
- Ingen kort- og administrationsgebyrer
Øvrige Udland:
- Leveringstiden er 3-15 hverdage
- Betal med Dankort, internationalt betalingskort eller bankoverførsel
- 14 dages fuld bytte- og returret
- Fragt koster 190,- danske kroner
- GRATIS levering ved bestilling over 1.200,-
- Ingen kort- og administrationsgebyrer
Betaling
Du kan i shoppen betale med såvel danske som internationale betalingskort, og du kan betale via bankoverførsel. Vi modtager dankort, VISA, Mastercard, Visa-electron og Maestro. De kontooplysninger, du indtaster ved køb på betalingskort, bliver sendt direkte til nets/Teller i krypteret form (SSL), som det kun er dig og nets/Teller, der kan læse. Der er således ingen andre, der ser eller gemmer oplysningerne om dig. Ved køb med Dankort eller kreditkort trækkes beløbet fra din konto, så snart din pakke afsendes fra Christabellas. Ved betaling via bankoverførsel bedes du overføre beløbet til vores konto i Jyske Bank med registreringsnummer 5069 og kontonummer 1138114.
Husk at skrive navn og ordrenummer på bankoverførslen, så vi kan identificere dig som indbetaler. Din ordre ekspederes og afsendes, når din indbetaling er registreret. Har vi ikke modtaget din overførsel efter 4 hverdage (6 for udenlandske overførsler), annulleres din ordre automatisk. Vi tilbyder desværre ikke levering pr. efterkrav.
Fortrydelsesret
Vi håber, at du bliver rigtig glad for dine køb fra vores shop! Hvis du alligevel måtte ønske at returnere eller ombytte en vare, har du 14 dage til at meddele os, at du fortryder købet og herefter 14 dage til at sende varen retur. Ved returnering og ombytning skal du selv afholde forsendelsesomkostningerne, og du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering hos dig - så husk at få en kvittering for indlevering af pakken. Varen skal returneres til adressen nedenfor:
Christabellas
Nyhusvej 9, Ørslev
4100 Ringsted
Danmark
Hvis en vare returneres eller ønskes byttet, mærkes pakken "Retur" eller "Ombytning". Du kan udskrive en returformular via fanebladet ’returformular’ øverst i shoppens højre hjørne. Returforsendelser uden følgeskrivelse i form af returformular eller fakturakopi vil ikke blive behandlet.
Hvis du ikke afhenter din pakke eller nægter at modtage den, sendes den tilbage til Christabellas. I så fald pålægges du et gebyr på DKK 100,00 (DKK 190,- for udenlandske leverancer), der skal dække de omkostninger, vi har haft i forbindelse med forsendelse af din pakke. Uafhentede varer er normalt ikke omfattet af fortrydelsesretten. Hvis der er fejl i den oplyste adresse, og pakken af den grund går retur til Christabellas, påhviler det dig som køber at betale for genfremsendelse af pakken; ønskes pakken ikke genfremsendt, modregnes vores forsendelsesomkostninger i dit returbeløb.
Varens stand ved returnering:
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
Tilbagebetaling af købsbeløbet:
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget besked om din beslutning om at fortryde dit køb.
Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling til samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Hvis du har betalt din ordre via bankoverførsel, skal du huske at medsende dine kontooplysninger i returpakken.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Reklamation
Vi yder reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved almindelig undersøgelse af din vare, skal meddeles Christabellas skriftligt eller telefonisk hurtigst muligt. Varen kan efterfølgende byttes eller repareres. Vi yder ikke garanti på perler, pailletter, glimmer og tryk. Hvis vi har sendt dig en fejlbehæftet vare, har du som udgangspunkt krav på at få refunderet din returporto - husk at vedlægge kvittering for dit udlæg.
Christabellas forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der gælder for denne website. Det er derfor vigtigt, at du løbende holder dig orienteret om, om der er sket ændringer. Misbrug af sitet medfører politianmeldelse.
Spørgsmål til leveringsbetingelserne? Så fang Kundeservice på christabellasindk@gmail.com
