Fragt & Levering

Generelle Leveringsbetingelser

Der tages forbehold for tryk-/tastefejl samt udgåede og udsolgte varer.
Ved betaling med kort ekspederer og afsender vi din ordre 0-3 hverdage efter bestilling.

GRATIS levering med T&T-post i hele DK ved køb for over DKK 500,-
GRATIS levering til Norge, Grønland, Færøerne og resten af Europa ved køb for over DKK 1.200,

Danmark:

• 1-3 hverdages leveringstid
• Betal med Dankort, internationalt betalingskort eller bankoverførsel
• 14 dages fuld bytte- og returret
• Levering koster 29,- ved køb fra 0-199 kroner. Ordren sendes som maxibrev.
• Levering koster 49,- ved køb fra 200-499 kroner. Ordren sendes typisk som pakke med sporingskode.
• GRATIS levering ved køb over 500,- kroner
• Betalingsgebyr til NETS/PBS: DKK 1,45 + 0,10%

Norge:

• 3-10 virkedagers leveringstid
• Betal med Dankort, internationalt betalingskort eller bankoverførsel
• 14 dagers full bytte- og returrett
• Ved kjøb for 1-199 danske kroner tilkommer fraktgebyr på 60 danske kroner. Ordren sendes som maxibrev.
• Ved kjøb for 200-1.199 danske kroner tillkommer fraktgebyr på 190,- danske kroner
• GRATIS levering ved køb over 1.200,- danske kroner ex. moms
• Ingen kort- og administrationsgebyrer

Grønland:

• Leveringstiden er 5-14 hverdage
• Betal med Dankort, internationalt betalingskort eller bankoverførsel
• 14 dages fuld bytte- og returret
• Levering koster 60 kroner ved køb for 1-199 kroner. Ordren sendes som maxibrev.
• Levering koster 225,- danske kroner ved køb for 200-1.199 kroner.
• GRATIS levering ved bestilling over 1.200,- ex moms. Ordren sendes med sporingskode og forsikring.
• Ingen kort- og administrationsgebyrer

Færøerne:

• Leveringstiden er 4-11 hverdage
• Betal med Dankort, internationalt betalingskort eller bankoverførsel
• 14 dages fuld bytte- og returret
• Fragt koster 60 kroner ved køb for 1-199 kroner. Ordren sendes som maxibrev.
• Fragt koster 190,- danske kroner ved køb for 200-1.199 kroner.
• GRATIS levering ved bestilling over 1.200,- Ordren sendes med sporingskode og forsikring.
• Ingen kort- og administrationsgebyrer

Øvrige Udland:

• Leveringstiden er 3-15 hverdage
• Betal med Dankort, internationalt betalingskort eller bankoverførsel
• 14 dages fuld bytte- og returret
• Fragt koster 190,- danske kroner
• GRATIS levering ved bestilling over 1.200,-
• Ingen kort- og administrationsgebyrer

Betaling 

Du kan i shoppen betale med såvel danske som internationale betalingskort, og du kan betale via bankoverførsel. De kontooplysninger, du indtaster ved køb på betalingskort, bliver sendt direkte til PBS i krypteret form (SSL), som det kun er dig og PBS, der kan læse. Der er således ingen andre, der ser eller gemmer oplysningerne om dig. Ved køb med Dankort eller kreditkort trækkes beløbet fra din konto, så snart din pakke afsendes fra Christabellas. Ved betaling via bankoverførsel bedes du overføre beløbet til vores konto i Nordea med registreringsnummer 0712 og kontonummer 5368 703 496.

Til udenlandske kunder:
Swift: NDEADKKK  
IBAN: DK3420005368703496

Husk at skrive navn og ordrenummer på bankoverførslen, så vi kan identificere dig som indbetaler. Din ordre ekspederes og afsendes, når din indbetaling er registreret. Har vi ikke modtaget din overførsel efter 4 hverdage (6 for udenlandske overførsler), annulleres din ordre automatisk. Vi tilbyder desværre ikke levering pr. efterkrav.

Fortrydelsesret

Vi håber, at du bliver rigtig glad for dine køb fra vores butik! Hvis du alligevel måtte ønske at returnere eller ombytte en vare, skal det ske inden for 14 dage fra modtagelse. Vi regner modtagelse/levering fra den dag, postbudet har afleveret/anmeldt din pakke. Ved returnering og ombytning skal du selv afholde forsendelsesomkostningerne. Varen skal returneres til adressen nedenfor, og den skal ved returmodtagelse være ubrugt og uden mærkning af parfume, kosmetik mv. - ellers accepteres den ikke retur:

Christabellas
Vestergade 22A
4930 Maribo
Danmark

Hvis en vare returneres eller ønskes byttet, mærkes pakken "Retur" eller "Ombytning". Du kan udskrive en returformular via fanebladet ’returformular’ øverst i shoppens højre hjørne. Returforsendelser uden følgeskrivelse i form af returformular eller fakturakopi vil ikke blive behandlet. 

Hvis du returnerer en vare, og du har handlet med betalingskort, bliver beløbet som udgangspunkt automatisk tilbageført til din konto - men vedlæg venligst dit registrerings- og kontonummer for en sikkerheds skyld.

Hvis du ikke afhenter din pakke eller nægter at modtage den, sendes den tilbage til Christabellas. I så fald pålægges du et gebyr på DKK 100,00 (DKK 190,- for udenlandske leverancer), der skal dække de omkostninger, vi har haft i forbindelse med forsendelse af din pakke. Uafhentede varer er normalt ikke omfattet af fortrydelsesretten. 

Hvis du har modtaget Gratis Levering, og du sender dele af din ordre retur, vil porto og ekspeditionsgebyr på DKK 49,-  blive fratrukket din(e) returvare(r)s pris, i fald du beholder varer for mindre end DKK 500,- Ordren kvalificerer i så fald ikke længere til Gratis Levering.

Reklamation

Vi yder reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved almindelig undersøgelse af din vare, skal meddeles Christabellas skriftligt eller telefonisk hurtigst muligt. Varen kan efterfølgende byttes eller repareres. Vi yder ikke garanti på perler, pailletter, glimmer og tryk. Hvis vi har sendt dig en fejlbehæftet vare, har du som udgangspunkt krav på at få refunderet din returporto - husk at vedlægge kvittering for dit udlæg.

Priser – Særligt relevant for udenlandske kunder

Alle varepriser er som udgangspunkt angivet i Danske Kroner (DKK) - inklusiv dansk moms, men eksklusiv levering. Du kan ændre valuta i indkøbskurven. Hvis du bestiller til Norge, Island, Grønland eller andre destinationer uden for EU, skal du ikke betale dansk moms, men dine varer vil blive pålagt told og moms ved modtagelse. Den danske moms fratrækkes automatisk ved bestilling til destinationer uden for EU.

Christabellas forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der gælder for denne website. Det er derfor vigtigt, at du løbende holder dig orienteret om, om der er sket ændringer. Misbrug af sitet medfører politianmeldelse.

Spørgsmål til leveringsbetingelserne?  Så fang Kundeservice på mail@christabellas.dk eller telefon 3514 8222.